logo-new-16

+7(495) 943-42-99

+7(901) 593-42-99

звонить с 9:00 до 21:00

ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ ИЛИ ВНЕСЕНИЕ КОРРЕКТИВ В ПОЕЗДКУ

  Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования тура у соответствующего туроператора (поставщика тура). У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором.

   Если я не могу улететь или по каким-либо причинам передумал, а тур уже подтверждён, что делать?

Вам нужно написать письмо на эл. почту ekzzo@ekzzo.ru, после этого мы сообщим Вам размер штрафных санкций за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за минусом штрафа.

   Возможен ли обмен или возврат тура?

Вы можете отказаться от тура, следуя нашим инструкциям. Вам нужно написать письмо на почту ekzzo@ekzzo.ru, после этого мы сообщим вам о возможном штрафе за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за вычетом штрафа.

   Я, к сожалению, отказываюсь от тура. В течение какого времени мне вернутся деньги?

Готовая сумма возврата с учётом возможных штрафов согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard вернётся на карту, с которой была совершена оплата за тур, даже если Ваша карта уже недействительна по окончанию её срока действия. Срок возврата от 2 до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка, после запуска процесса «отказа от тура»

Мы рекомендуем связаться со своим банком на 3 день после запуска процесса «отказа от тура» и уточнить срок поступления средств на Вашу карту. Если Вы оплачивали тур наличными средствами в офисе, то просим Вас связаться с менеджером центра клиентской поддержки +7 (495) 943-42-99.

  Возможны ли замены туристов?

При замене туристов после подтверждения бронирования туроператор вправе требовать штрафные санкции. За более подробной информацией обратитесь к менеджеру центра клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11.

Найти тур  —
проще простого!

  Введите желаемую страну, город, курорт или отель в нашу удобную систему поиска. И отфильтруйте результаты, если хочется. Сколько жаждете звезд, какая береговая линия манит и зовёт, будете ли питаться, как шейх или как йог, ищете самые дешевые туры, «цену-качество» или deluxe? У нас молниеносный подбор тура и миллионы предложений на любой вкус! Приходите к нам в турагентство в Солнцево

Наши Акции 
Вам понравятся!

Вы ведь любите скидки, правда? Мы их обожаем! Поэтому каждую неделю создаём уникальные Горящие туры — это нотка авантюризма и существенная экономия средств. Не тяните слона за хвост, их быстро раскупают! Туры в Солнцево - Ekzzo.ru

У нас простые 
способы оплаты!

Поиск тура онлайн удался? Вы можете тут же его оплатить картой Visa или Mastercard. Те же карты и наличные принимают в нашем уютном офисе в Солнцево. Вызовите курьера (в пределах МКАД бесплатно), чтобы вручить ему всю сумму или оплатить картой через мобильный терминал. Есть у нас и кредит от Альфа-Банка, моменталь­ный перевод в Промсвязьбанке или по рекви­зитам с Вашего счёта на наш.

Ekzzo.ru

г.Москва,

ул. Наро-фоминская, д.17

Ежедневно с 11:00 до 19:30 (кроме воскресения)
+7 (495) 593-42-99
+7 (901) 943-42-99

Информация, представленная на сайте, не является публичной офертой.
Используя сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения Ekzzo.ru

© 2018 Все права защищены